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Il nostro service

Condizioni generali

 

Avete domande, suggerimenti o anche critiche?
Per tutte le Vs. richieste siamo sempre disponibili ad ascoltarVi.

Risposte alle domande generali circa la Vs. prenotazione, la Vs. vettura a noleggio e su Travel Autos le trovate nella nostra FAQ´s (domande poste di frequente). Forse trovate già là la risposta appropriata.

Per ulteriori domande, suggerimenti o anche critiche rivolgeteVi per favore   via email sotto info@travelautos.it a noi oppure contattateci telefonicamente   all'  hotline  

+49-(0) - 89 - 5388 9600

Orario d'apertura:

Lu - Ve     dalle 09:00 alle 18:00
Sa - Do    dalle 10:00 alle 18:00

Per favore prendete atto che nei weekend e nei giorni festivi le telefonate possono essere servite esclusivamente via hotline (si veda sopra)e che tutti gli altri numeri telefonici e contatti email non sono disponibili. Le prenotazioni vengono accettate esclusivamente tramite riservazione online.

Reclami / lamentele


Per favore inoltrate le Vostre lamentele sempre per iscritto ed il più rapidamente possibile dopo il Vs. noleggio di modo che la Vs. richiesta sia comprensibile per noi ed il nostro partner.

e-mail: info@travelautos.it

Per   elaborare la Vs. richiesta il più velocemente possibile allegate per favore al Vs. reclamo la seguente documentazione:

- copia del voucher e della   fattura

- attestati di pagamento/estratti di carte di credito

- verbale d'incidente della polizia, rapporto sui danni (in caso di incidenti /danni)

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